자주 묻는 질문 (FAQ)

공감마루는 고객의 솔직한 의견이 필요한 프로젝트 담당자와 자신의 경험을 나누고 보상을 받고자 하는 참여자를 연결해주는 플랫폼입니다. 여러분의 소중한 의견은 더 나은 제품과 서비스를 만드는 데 활용됩니다.

네, 물론입니다! 대부분의 프로젝트는 전문 지식보다는 고객님 일상의 진솔한 경험을 필요로 합니다. 누구나 편안하게 참여하실 수 있습니다. 특정 전문성이 필요한 경우 공고에 별도로 명시됩니다.

설문 또는 인터뷰 완료 후 검수를 거쳐 영업일 기준 7일 이내에 기프티콘 형태로 지급됩니다.

전달드리는 기프티콘은 보통 60일의 유효기간을 가지고 있습니다. 기간 연장이 불가하오니, 기한 내에 사용해주시기 바랍니다.

만 14세 이상이라면 누구나 참여 신청을 하실 수 있습니다. 그러나 일부 프로젝트의 경우 특정 연령대로 대상을 제한하는 경우도 있습니다.

네, 시간과 조건이 허락한다면 여러 프로젝트에 동시에 신청하고 참여하실 수 있습니다. 다만, 약속된 인터뷰 시간을 준수할 수 있도록 일정을 잘 관리해주시기 바랍니다.

우측 상단의 '인터뷰이 신청하기' 버튼을 눌러 모집중인 프로젝트를 확인하세요. 간단한 프로필 또는 설문을 작성하시면 신청이 완료됩니다.

과제에 따라 대화식 설문, 화상 인터뷰(Zoom 등), 대면 인터뷰 등 다양한 방식으로 진행됩니다. 프로젝트 상세 페이지에서 진행 방식을 미리 확인하시고 신청하실 수 있습니다.

부득이한 사정으로 중단해야 할 경우, 진행자에게 정중히 양해를 구하고 중단할 수 있습니다. 단, 완료되지 않은 인터뷰에 대해서는 리워드가 지급되지 않을 수 있으며, 반복적인 중도 포기는 향후 모집 신청에 제한이 있을 수 있습니다.

공감마루는 개인정보 보호를 최우선으로 생각합니다. 모든 대화 내용과 수집된 정보는 사전에 동의받은 목적 외에는 절대 사용되지 않습니다. 프로젝트 완료 후 또는 6개월 이내에 모든 데이터는 파기됩니다.

아닙니다. 공감마루는 참여자의 실명, 연락처 등 민감 정보를 직접 사용하지 않습니다. 프로젝트 진행에 필요한 최소한의 정보(닉네임, 연령대, 성별)로만 가공하여 활용하게 됩니다.

별도의 회원가입이 없습니다. 기존 인터뷰 신청 정보를 삭제하고 싶으신 경우에는 1:1 문의하기를 이용해주세요.

FAQ에서 해결되지 않은 궁금증은 1:1 문의하기를 이용해주세요. 평일 오전 10시부터 오후 6시까지 순차적으로 답변해 드립니다.